PolskiJestem studentką Uniwersytetu im. Adama Mickiewicza w Poznaniu oraz dyplomowanym Technikiem Informatykiem (kwalifikacje INF.02, INF.03). W swojej ścieżce zawodowej i naukowej łączę zaplecze techniczno-analityczne z wykształceniem z zakresu komunikacji społecznej. Posiadam praktyczne doświadczenie w obszarach takich jak: Obsługa klienta i doradztwo (Customer Care): Prowadzenie rozmów, badanie potrzeb, obsługa zamówień (Order Management) oraz rozwiązywanie sytuacji kryzysowych i reklamacji z zachowaniem wysokiej kultury osobistej i empatii. Praca z danymi i systemami cyfrowymi: Obsługa baz danych, praca na systemach transakcyjnych i magazynowych (WMS), weryfikacja dokumentacji oraz wykorzystywanie narzędzi AI do automatyzacji zadań. Komunikacja i promocja cyfrowa: Tworzenie treści, pisanie artykułów, obsługa kanałów Social Media oraz tworzenie krótkich form wideo (Reels/TikTok). Czego poszukuję? Poszukuję możliwości rozwoju na stanowiskach związanych z Zdalną / Hybrydową Obsługą Klienta, E-commerce Back-Office, Helpdeskiem IT lub Wsparciem ds. Promocji i Social Media. Cechuje mnie wysoka skrupulatność, dobra organizacja pracy, szybkie przyswajanie nowych procedur/oprogramowania oraz dojrzałość w kontakcie z ludźmi. Dyspozycyjność: Praca zdalna / elastyczny grafik pozwalający na łączenie pracy ze studiami.
