PolskiMenadżer operacyjny z ponad 7-letnim doświadczeniem w zarządzaniu zespołami obsługi klienta i placówkami medycznymi. Specjalizuję się w budowaniu efektywnych zespołów, optymalizacji procesów oraz poprawie jakości obsługi pacjenta. Zarządzałam strukturami liczącymi ponad 50 pracowników oraz stworzyłam od podstaw dział Contact Center (17 konsultantów). Skutecznie łączę realizację KPI z wysokim poziomem customer experience i efektywnością operacyjną.
