Polski🚀 Szukasz Doświadczonej Specjalistki ds. IT, która łączy twarde kompetencje techniczne z empatią i zrozumieniem biznesu? Poznajmy się! Po ponad 15 latach dynamicznego rozwoju w świecie technologii, diagnostyki sprzętowej i wsparcia użytkowników, szukam nowych wyzwań zawodowych. Ostatnie lata spędziłam, dbając o ciągłość procesów i infrastrukturę IT w wymagających środowiskach biznesowych. Chętnie wniosę swoje bogate, poparte sukcesami doświadczenie do Twojego zespołu jako Starsza Specjalistka ds. IT / 2. Linia Wsparcia / SysAdmin. 🛠️ Co wnoszę do Twojej firmy? (Poparte ponad 15-letnim doświadczeniem): Administracja i Tożsamość (M365 & AD): Zaawansowane zarządzanie systemami Microsoft 365, Exchange oraz Active Directory. Posiadam praktyczne doświadczenie w automatyzacji nadawania uprawnień i zarządzaniu grupami bezpieczeństwa. Wsparcie Systemów Komunikacyjnych & VoIP: Praktyczna konfiguracja i bieżące utrzymanie zaawansowanych platform telekomunikacyjnych Contact Center (w tym systemów Focus Telecom oraz Pirios). Infrastruktura i Bezpieczeństwo sieciowe: Konfiguracja, diagnostyka i optymalizacja pracy sieci LAN/WLAN oraz bezpiecznych połączeń VPN dla użytkowników. Ewidencja i Optymalizacja Kosztów (ITAM/GLPI): Doświadczenie w pełnej ewidencji zasobów IT, zarządzaniu cyklem życia licencji, optymalizacji kosztów zakupowych oraz prowadzeniu procesów gwarancyjnych (RMA) i współpracy z dostawcami. Rozwój Systemów Biznesowych: Aktywny udział w projektowaniu, testowaniu i wdrażaniu funkcjonalności dedykowanych platform wewnętrznych (np. systemów HR). Ekspercka wiedza sprzętowa (w tym Apple): Ponad 15 lat praktyki w diagnostyce, konserwacji i naprawie laptopów oraz urządzeń peryferyjnych. Ponad 5-letnie doświadczenie w specjalistycznej obsłudze urządzeń marki Apple. Wsparcie 2. Linii na najwyższym poziomie: Rozwiązywanie złożonych incydentów technicznych (w systemach GLPI), dbałość o compliance oprogramowania oraz unikalna umiejętność tłumaczenia zawiłych kwestii technicznych na język zrozumiały dla biznesu. 💼 Moje ostatnie doświadczenie zawodowe: - Alior Leasing Sp. z o.o. – Specjalistka ds. wsparcia IT (Wsparcie L2, systemy VoIP Focus/Pirios, automatyzacja AD/M365, współtworzenie systemów HR, zarządzanie zasobami w GLPI). - Evotec Poland – Specjalistka wsparcia IT (Administracja AD/Exchange, utrzymanie sieci LAN/WLAN/VPN, zarządzanie cyklem życia floty IT, zakupy i relacje z dostawcami). 📌 Szczegóły dotyczące współpracy: Stanowiska: Specjalistka ds. wsparcia IT / Druga linia wsparcia (L2) / Administrator IT / Dział pomocy technicznej Forma zatrudnienia: Pełny etat Lokalizacja: Katowice i okolice, Kraków (praca stacjonarna / hybrydowa) lub praca zdalna z całej Polski Dostępność: Natychmiast Jeśli w Twojej firmie potrzebna jest osoba, która nie tylko "naprawia komputery", ale realnie wspiera biznes i rozumie potrzeby użytkowników – zapraszam do kontaktu w wiadomości prywatnej! 📩 Więcej informacji o mnie znajdziecie Państwo w moim CV.
