Polski*Obsługa klienta * Doradztwo w wyborze książek * Literatura * Obsługa czytelników * Komunikacja z klientem * Praca z systemami komputerowymi * Microsoft Office * Organizacja pracy * Materiały informacyjne i promocyjne * Marketing internetowy * Canva * Gotowość do nauki sprzedaży* Książki to coś, co znam. Teraz chciałabym poznać świat księgarni! Szukam możliwości pracy w księgarni, w której będę mogła połączyć zainteresowanie literaturą z kontaktem z klientami. Ukończyłam studia licencjackie na kierunku informacja naukowa i bibliotekoznawstwo, a doświadczenie zdobywałam w bibliotekach publicznych. Chciałabym wykorzystać zdobyte tam umiejętności w nowym środowisku i rozwijać się w branży księgarskiej. Co już potrafię wykorzystać w pracy z klientem? W bibliotekach zajmowałam się bezpośrednią obsługą czytelników, udzielaniem informacji o zbiorach oraz pomocą w wyborze książek. W praktyce oznaczało to kontakt z osobami o różnych zainteresowaniach i potrzebach - od czytelników szukających konkretnego tytułu po tych, którzy potrzebowali podpowiedzi, co warto przeczytać. Dzięki temu wiem, jak ważne jest uważne słuchanie, zadawanie pytań i przekazywanie informacji w zrozumiały sposób. Te umiejętności chciałabym wykorzystać również podczas doradzania klientom księgarni. Mam doświadczenie w kontakcie telefonicznym i mailowym, przygotowywaniu materiałów informacyjnych i promocyjnych oraz realizowaniu bieżących zadań organizacyjnych. Pracowałam także z systemami komputerowymi i pakietem Microsoft Office. Wykorzystywałam te umiejętności w codziennej pracy bibliotecznej, zarówno przy obsłudze użytkowników, jak i przy zadaniach wymagających dokładności i dobrej organizacji. Co jeszcze mogę wnieść do księgarni? Interesują mnie nie tylko książki, ale również kultura, nowe media i sposób komunikowania się z odbiorcami. Rozwijam kompetencje związane z marketingiem internetowym, mediami społecznościowymi i projektowaniem materiałów graficznych. Mogą one przydać się przy przygotowywaniu materiałów promocyjnych, informowaniu o ofercie czy wspieraniu działań związanych z prezentacją książek - jeśli takie zadania będą częścią stanowiska. Nie mam jeszcze doświadczenia zawodowego w księgarni, dlatego chcę poznać również te obszary pracy, z którymi dotąd nie miałam bezpośredniej styczności. Jestem gotowa uczyć się obsługi sprzedaży, zasad pracy z asortymentem, sprawdzania dostępności produktów, przyjmowania dostaw i innych obowiązków związanych z funkcjonowaniem księgarni. Mam już doświadczenie w pracy z książkami, zbiorami i użytkownikami - teraz chcę rozwinąć je o nowe umiejętności. W pracy stawiam na komunikację, cierpliwość, odpowiedzialność i dobrą organizację. Wykorzystywałam je, obsługując czytelników, udzielając informacji, wykonując zadania administracyjne i dbając o prawidłowy przebieg codziennych obowiązków. Potrafię pracować samodzielnie, a jednocześnie jestem gotowa współpracować z zespołem i uczyć się od bardziej doświadczonych osób. Szukam miejsca, w którym będę mogła wykorzystać dotychczasowe doświadczenie, rozwijać umiejętności i poznawać księgarstwo od strony sprzedaży oraz obsługi klienta. Chętnie rozważę również ofertę na stanowisku początkującym. Jeśli szukasz osoby, która zna specyfikę pracy z książkami i czytelnikami, potrafi komunikować się z odbiorcami i jest gotowa rozwijać się w branży księgarskiej - zapraszam do kontaktu!
