PolskiJestem specjalistką z ponad 4-letnim doświadczeniem w obszarze obsługi klienta i wsparcia w środowisku dużych firm, w tym SaaS. Pracowałam z nowoczesnymi narzędziami CRM i dobrze rozumiem procesy związane z profesjonalną obsługą użytkownika oraz rozwiązywaniem bieżących problemów. Wyróżnia mnie bardzo dobra komunikacja, samodzielność w diagnozowaniu i rozwiązywaniu problemów technicznych oraz umiejętność sprawnego działania w dynamicznym środowisku. Mam wykształcenie informatyczne, dzięki czemu łączę kompetencje techniczne z wysoką kulturą obsługi klienta. Dobrze odnajduję się nie tylko w realizacji procesów, ale także w ich usprawnianiu i projektowaniu od nowa, tak aby były bardziej efektywne i przyjazne dla klientów oraz zespołu. Szukam roli Customer Support Advisor, w której będę mogła wykorzystać swoje doświadczenie, nastawienie na rozwiązywanie problemów oraz umiejętność budowania pozytywnych relacji z klientami.
