Polski
EnglishPrzez 6 lat pracowałam dla firmy outsourcingowej obsługującej platformę Vinted. Zajmowałam się obsługą klientów w języku polskim i angielskim, wsparciem platformy sprzedażowej, prowadzeniem korespondencji mailowej z partnerem biznesowym oraz koordynacją zespołu obsługującego reklamacje związane z przesyłkami. Współpracowałam również z innymi działami firmy, aby zapewnić najwyższą jakość obsługi klienta. Prowadziłam szkolenia i wdrożenia dla nowych pracowników, a z czasem awansowałam na stanowisko LCSR. Jestem zaznajomiona z systemem ticketing, Confluence, Jira. Obecnie szukam pracy w obszarze obsługi klienta, najlepiej w formule zdalnej, gdzie mogę wykorzystać swoje doświadczenie, umiejętności komunikacyjne i znajomość języków.
