Polski
EnglishSzukam pracy, w której będę mógł realnie wpływać na rozwój firmy, organizację pracy i jakość obsługi klienta. Obecnie zajmuję się planowaniem i realizacją audytów w placówkach medycznych. Oceniam standardy obsługi na infolinii, w recepcji i gabinetach, analizuję procesy, przygotowuję raporty oraz wskazuję obszary wymagające poprawy. Wcześniej zarządzałem trzema studiami treningowymi. Odpowiadałem za organizację pracy zespołu, wdrażanie pracowników, realizację celów operacyjnych i sprzedażowych, kontrolę kosztów oraz codzienne funkcjonowanie obiektów. Równolegle rozwijam własne projekty cyfrowe: tworzę strony internetowe, proste aplikacje, identyfikacje wizualne i rozwiązania wykorzystujące AI. Dzięki temu łączę podejście operacyjne z technologią, marketingiem i perspektywą klienta. Interesują mnie przede wszystkim stanowiska związane z: - koordynacją projektów i procesów, - zarządzaniem operacyjnym, - jakością i customer experience, - rozwojem placówki, klubu, studia lub innego obiektu usługowego, - wdrażaniem narzędzi i rozwiązań cyfrowych. Jestem samodzielny, dobrze organizuję pracę, szybko uczę się nowych systemów i potrafię zauważać problemy, które utrudniają pracę zespołu lub pogarszają doświadczenie klienta. Nie szukam stanowiska ograniczonego wyłącznie do wykonywania powtarzalnych zadań - zależy mi na miejscu, w którym będę mógł proponować usprawnienia, brać odpowiedzialność i widzieć efekty swojej pracy. Szukam pracy w Warszawie, w modelu hybrydowym lub zdalnym. Chętnie porozmawiam również z mniejszymi firmami, w których zakres roli może być bardziej przekrojowy.
