Polski
EnglishOd ponad 15 lat zajmuję się diagnozowaniem i rozwiązywaniem problemów technicznych związanych z oknami, drzwiami zewnętrznymi oraz roletami w systemach PVC i aluminium. Przez ponad 12 lat reprezentowałem producenta stolarki otworowej u klientów w Niemczech, prowadząc serwisy, obsługę reklamacji oraz diagnozując przyczyny usterek. Setki przeprowadzonych interwencji pozwoliły mi zdobyć praktyczne doświadczenie w rozwiązywaniu zarówno typowych, jak i nietypowych problemów technicznych. Szczególnie cenię zdalne wsparcie techniczne. Dzięki wykorzystaniu telefonu, wideorozmów i transmisji obrazu z urządzeń mobilnych potrafię skutecznie wspierać monterów, serwisantów, sprzedawców oraz użytkowników końcowych w diagnozowaniu usterek i znajdowaniu rozwiązań bez konieczności organizowania wizyty serwisowej. W wielu przypadkach pozwala to znacząco skrócić czas reakcji oraz ograniczyć koszty. Moją mocną stroną jest analityczne podejście do problemów oraz umiejętność znajdowania rozwiązań tam, gdzie standardowe procedury nie wystarczają. Łączę wiedzę techniczną, produkcyjną i handlową, dzięki czemu potrafię spojrzeć na problem z różnych perspektyw i dobrać rozwiązanie najlepiej odpowiadające potrzebom klienta. W latach 2008–2021 pracowałem jako Kierownik Produkcji w DMD Sp. z o.o., odpowiadając za organizację procesów produkcyjnych, zarządzanie zespołami oraz realizację celów jakościowych i terminowych. Od 2021 roku pełnię funkcję Inżyniera Sprzedaży, przygotowując wyceny wymagających technicznie projektów, dokumentację oraz rysunki techniczne CAD. Jestem otwarty na współpracę w zakresie konsultacji technicznych, wsparcia serwisowego oraz zdalnego rozwiązywania problemów związanych ze stolarką PVC i aluminium.
